利用できない国はありますか?

    インターネット環境が整っていれば、世界中どこでもご利用いただけます。

    ※通信速度は10MB/s以上で快適に使用できます。[インターネット通信速度の計測はこちらから行えます]


使用するには何が必要ですか?

    「アンドロイドボックス」と「インターネット環境」と「テレビまたはモニター」が必要となります。

    【アンドロイドボックス】

     取付けるエリアに代理店がある場合、着金確認後、スタッフが直接「機器」をお届けし、取付け設定まで行います         

     取付けるエリアに代理店がない場合、着金確認後、EMSにて「機器」を配送いたします。


【インターネット環境】

     通信速度は10MB/s以上で快適に使用できます。[インターネット通信速度の計測はこちらから行えます]

     安定して使用するためにLANケーブル(有線)をご準備下さい(Wi-Fi(無線)でも接続はできます)。


【テレビまたはモニター】

     HDMI端子またはAV端子の搭載されたテレビまたはモニターをご準備下さい。

     より良い画質で使用するためにHDMIケーブルでの接続を推奨します(AVケーブル(赤白黄)でも接続はできます)。

     HDMIケーブル及びAVケーブル(赤白黄)は「機器」に付属品として含まれています。


インターネットが遅いのですが、利用できますか?

     2MB/s以上のインターネット通信速度があれば快適に使うことができます。

     [インターネット通信速度の計測はこち らか ら行えます]


テレビとルータが離れていますが、利用できますか?

     安定して使用するためにLANケーブル(有線)を推奨しておりますが、Wi-Fi(無線)でもご利用になれます。

     また、延長LANケーブル(有線)をご用意することも可能ですので、必要なお客様は事前にお申し出下さい(有料)。


テレビまたはモニターにHDMI端子がありませんが、利用できますか?

     より良い画質で使用するためにHDMIケーブルでの接続を推奨しておりますが、AVケーブル(赤白黄)でも接続はで

     きます。


代金のお支払いは、どのような方法がありますか? 

     stripe(クレジットカード対応) stripeとは[外部サイト]     

よりお選びいただけます。


アンドロイドボックスが故障した場合、サポートはしていただけますか?

     本体は1台1台検品を行っておりますが、万が一の故障の場合は対応させていただきます。

     本機には保証書が添付してあります。

    

    ・保証期間経過後の修理についても、ご相談下さい。お客様のご要望により有償で修理・交換いたします。

    ・アフターサービスについてご不明の際は、こちらよりお問い合わせ下さい。


アンドロイドボックスを購入した国から、別の国へ引越し(移動)をしました。今後どうしたら良いでしょうか?

     アンドロイドボックスはそのままお持ち下さい、インターネット環境が整っていれば引き続きご利用いただけま

     す。但し、引越し(移動)したことにより不具合が生じても、一切ご返金はいたしかねますので予めご了承下さい。

  

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